Kundenservice von echten Katzenbesitzern
Wir sind für dich da – mit Produkten, die das Leben deiner Katze einfacher, sauberer und schöner machen und deinen Alltag spürbar entspannter gestalten.
Du hast eine Frage? Bei unserem Kundenservice sprichst du nicht mit Robotern, sondern mit echten Katzenbesitzern. Wir verstehen wie kein anderer, wie wichtig dein Haustier ist und welchen Herausforderungen du begegnest.
Wobei können wir dir helfen?
Finde schnell die richtigen Informationen zu deiner Frage oder deinem Zedar-Produkt.
Installation, Nutzung und Wartung deines Produkts.
Sieh dir die Rückgabebedingungen an und melde deine Rückgabe an.
Produkt registrieren oder Hilfe bei einem Problem erhalten.
Alles über Lieferzeiten, Versand und Track & Trace.
Wie erreichst du uns am besten?
Samstag und Sonntag sind wir geschlossen.
Für Fragen zu Bestellungen, Garantie, Rücksendungen oder ausführlicher Unterstützung. Bitte gib bei Fragen zu deiner Bestellung die Bestellnummer im Betreff an.
Praktisch für kurze Fragen oder wenn du Fotos oder Videos eines Problems mitschicken möchtest.
Starte ein Gespräch über den Live-Chat unten rechts auf der Website. Wenn wir kurz nicht antworten, hinterlasse bitte deine E-Mail-Adresse, damit wir dir später antworten können.
Vielleicht findest du die Antwort bereits online
Sieh dir unsere Anleitungen, Versandinformationen, Rückgabebedingungen oder Garantieinformationen an.
Häufig gestellte Fragen
Ist deine Frage nicht dabei? Schreib uns gerne eine E-Mail – wir schauen gemeinsam mit dir nach.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange sind die Lieferzeiten?
Wie lautet die Rückgaberichtlinie von Zedar?
Wie kann ich ein defektes Produkt reparieren oder ersetzen lassen?
Wo finde ich Bedienungsanleitungen und Produktinformationen?
Sind alle Produkte auf Lager?
Wie sind die Öffnungszeiten des Kundenservice?
Wie lange habe ich Anspruch auf Garantie?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kommst du nicht weiter?
Kein Problem. Unser Kundenservice hilft dir gerne persönlich weiter. Schick uns eine Nachricht oder sieh dir zuerst die Anleitung für dein Zedar-Produkt an.