Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

Voor klanten in Nederland en België biedt Zedar gratis verzending. Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur worden de volgende werkdag geleverd. Voor andere Europese landen kunnen verzendkosten en levertijden variëren.

Wat is het retourbeleid van Zedar?

Klanten hebben een bedenktijd van 30 dagen en kunnen gratis retourneren. Niet alle artikelen komen echter in aanmerking voor retour; het is raadzaam de specifieke retourvoorwaarden te raadplegen.

Hoe kan ik een defect product laten repareren of vervangen?

Zedar zorgt voor de wettelijke garantie, waaronder reparatie of vervanging van defecte artikelen valt. Neem contact op met de klantenservice voor assistentie.

Waar kan ik handleidingen en productinformatie vinden?

Gedetailleerde productinformatie en handleidingen zijn beschikbaar op onze site.

Voor oudere producten kan je deze mogelijk ook aanvragen bij onze klantenservice.

Zijn bepaalde producten op voorraad?

De actuele voorraadstatus wordt weergegeven op de productpagina's. Voor specifieke vragen over beschikbaarheid kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Hoe kan ik contact opnemen met Zedar?

Voor vragen over bestellingen kunt u een e-mail sturen naar info@zedar.eu en uw bestelnummer in het onderwerp vermelden.

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Onze klantenservice is doordeweeks van 09:00 tot 17:30 te bereiken via onze Whatsapp lijn en mail.

Hoelang heb ik recht op garantie?

Op alle producten die door ons verkocht worden, zit een garantietermijn van 2 jaar.

Die gaat in op het moment dat het product is ontvangen.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Zedar accepteert diverse betaalmethoden. Deze zijn momenteel:

- Ideal
- Overboeking
- Bankcontact
- Klarna

  • Klantenservice

    Heb je een vraag over je bestelling, levering of een product? Onze klantenservice staat klaar om je snel en vriendelijk te helpen. Bekijk onze veelgestelde vragen of neem direct contact met ons op via Mail of onze WhatsApp lijn.

    Klantenservice 

  • Retouneren & Garantie

    Heb je een product dat je wilt retourneren of een garantieclaim indienen? Hier vind je alle informatie over ons retourbeleid, garantievoorwaarden en de stappen om je aanvraag snel en eenvoudig af te handelen.

    Retouneren & Garantie 

  • Handleidingen

    Zoek je een handleiding? Op deze pagina vind je duidelijke stap-voor-stap instructies en downloads voor al onze producten. Of je nu hulp nodig hebt bij installatie, onderhoud of gebruik, wij zorgen ervoor dat je alles snel kunt vinden.

    Handleidingen 

  • Onze Tips

    Ontdek onze handige tips en adviezen om jouw Zedar product(en) optimaal te kunnen gebruiken. Van onderhoud en reiniging tot slimme gebruik en/of hacks, zo zorg je voor de beste ervaring voor jou en je huisdier!

    Onze Tips 
1 4