Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Voor klanten in Nederland en België biedt Zedar gratis verzending. Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur worden de volgende werkdag geleverd. Voor andere Europese landen kunnen verzendkosten en levertijden variëren.
Wat is het retourbeleid van Zedar?
Elke kat is anders daarom krijg je30 dagen om te testen. Wil je kat nog niet overstappen? Dan stuur je hem gratis terug.
Hoe kan ik een defect product laten repareren of vervangen?
Zedar zorgt voor de wettelijke garantie, waaronder reparatie of vervanging van defecte artikelen valt. Neem contact op met de klantenservice voor assistentie.
Waar kan ik handleidingen en productinformatie vinden?
Gedetailleerde productinformatie en handleidingen zijn hier beschikbaar
Zijn alle producten op voorraad?
De actuele voorraadstatus wordt weergegeven op de productpagina's.
Hoe kan ik contact opnemen met Zedar?
Voor vragen over bestellingen kunt je een e-mail sturen naar info@zedar.eu en jouw bestelnummer in het onderwerp vermelden.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is doordeweeks van 09:00 tot 17:30 te bereiken via onze Whatsapp lijn en mail.
Hoelang heb ik recht op garantie?
Op alle producten die door ons verkocht worden, zit een garantietermijn van 1 jaar.
Die gaat in op het moment dat het product is ontvangen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Zedar accepteert de volgende betaalmethoden:
- Ideal
- Overboeking
- Bankcontact
- Klarna
