FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?
Für Kunden in den Niederlanden und Belgien bietet Zedar kostenlosen Versand an. Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag geliefert. Für andere europäische Länder können Versandkosten und Lieferzeiten abweichen.
Wie ist das Rückgaberecht von Zedar?
Jede Katze ist anders, deshalb haben Sie 30 Tage Zeit, es auszuprobieren . Wenn Ihre Katze noch nicht bereit für den Wechsel ist, können Sie es kostenlos zurücksenden.
Wie kann ich ein defektes Produkt reparieren oder ersetzen lassen?
Zedar gewährt die gesetzliche Garantie, die die Reparatur oder den Ersatz defekter Artikel umfasst. Wenden Sie sich für weitere Informationen an den Kundendienst.
Wo finde ich Handbücher und Produktinformationen?
Detaillierte Produktinformationen und Handbücher finden Sie hier.
Sind alle Produkte auf Lager?
Der aktuelle Lagerbestand wird auf den Produktseiten angezeigt.
Wie kann ich Zedar kontaktieren?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung senden Sie bitte eine E-Mail an info@zedar.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer in der Betreffzeile an.
Wie sind die Öffnungszeiten des Kundenservice?
Unser Kundenservice ist unter der Woche von 9:00 bis 17:30 Uhr über unsere WhatsApp-Hotline und per E-Mail erreichbar.
Wie lange habe ich Anspruch auf Garantie?
Alle von uns verkauften Produkte haben eine einjährige Garantie.
Dies tritt mit dem Empfang des Produkts in Kraft.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Zedar akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
- Ideal
- Überweisen
- Bankkontakt
- Klarna
