Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forsendelsesomkostningerne og leveringstiderne?
Zedar tilbyder gratis forsendelse til kunder i Holland og Belgien. Ordrer afgivet inden kl. 16.00 leveres den næste hverdag. For andre europæiske lande kan forsendelsesomkostninger og leveringstider variere.
Hvad er Zedars returpolitik?
Hver kat er forskellig, så du får 30 dage til at teste. Vil din kat ikke skifte endnu? Så sender du den gratis retur.
Hvordan kan jeg få et defekt produkt repareret eller ombyttet?
Zedar tilbyder lovpligtig garanti, som omfatter reparation eller udskiftning af defekte varer. Kontakt kundeservice for assistance.
Hvor kan jeg finde manualer og produktinformation?
Detaljeret produktinformation og manualer er tilgængelige her
Er alle produkter på lager?
Den aktuelle lagerstatus vises på produktsiderne.
Hvordan kan jeg kontakte Zedar?
For spørgsmål om ordrer kan du sende en e-mail til info@zedar.eu og angive dit ordrenummer i emnefeltet.
Hvad er åbningstiderne for kundeservice?
Vores kundeservice kan kontaktes via vores WhatsApp-linje og e-mail på hverdage fra 09:00 til 17:30.
Hvor længe har jeg ret til garanti?
Alle produkter, vi sælger, har 1 års garanti.
Denne træder i kraft, når produktet er modtaget.
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Zedar accepterer følgende betalingsmetoder:
- Ideal
- Bankoverførsel
- Bankcontact
- Klarna
